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昨日は眠くて仕方なかったので後追いでブログを書こう。
リワークは通算３４日目となっている。
ヘッドラインの話し。
SSTとは、"Social Skills Training"の略で「人間関係に関する知識と具体的な技術やコツ」の総称をいう。
頭にRW(Return to Work）が付けば、社会復帰に向けたSSTということになる。
日本語で言うと、「社会生活技能訓練」という。
【職場復帰の要因となるストレス】
（１）職場での人間関係
（２）仕事量の増加
（３）仕事の質の問題
自分と相手がいて、相手からの情報を受け取り、自分が処理し、相手に送信する。
何故か当たり前のことでも分解してひとつひとつの要素、要点をまとめると、
なるほど！といった部分もある。
３週、３回に渡って受けた内容の要点を掻い摘んで、自分の備忘録としたい。
SSTって
何だろう |
「本人の状況」を確認して
「本人のやり方」を見せてもらい、
「みんなでどうしていくか」を考える
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RWSST
の目標 |
・職場でのコミュニケーション知識の確認
・職場での人間関係の取り方、築き方
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| 目標設定 |
「大きな夢・長期目標」
↑ライフプラン・夢・期間の設定・条件↓
「実現可能な目標・中期目標」
↑ライフプラン・夢・期間の設定・条件↓
「具体的な目標・短期目標」
↑ライフプラン・夢・期間の設定・条件↓
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受信技術
【受信編】 |
■言動を受け取る力を身につけよう！
【STEP1】 相手の言いたいことを最後まで聞く
＜相手の話題を最後まで聞く＞
－メモをとる
－記憶する
－言ったことを繰り返して考える
【STEP2】 話題を変えない
＜要点を見つける＞
－まとめる
－ポイントを絞る
－テーマを決める
【STEP3】 内容に注目してみる
＜簡潔に整理する（ポイントを短く）＞
－事柄がわかる
－和也起承転結にする
－短くまとめる
※コミュニケーションの構成比率は、
聞くこと ４５％
話すこと ３０％
読むこと １６％
書くこと ９％
特に私はSTEP1、STEP2が無茶苦茶弱いです。
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処理技術
【処理編】 |
■処理と選択
・考え方の幅を広げて選択していこう！
・受け答えるとき道筋を考えよう！
－短い文脈で考える→箇条書きが便利
－内容を考える
－目的を考える
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送信技術
【送信編】 |
■言動で相手に伝える力を身につけよう！
＜ポイント＞
－短いセンテンスで伝える
－最初に大切なことを伝える
－相手に合わせて伝える
※結論を先に、理由は後に
※職種、立場、年齢により違ってくる
＜起承転結のポイント＞
－答えを最初に Yes/No
－内容・目的を最初に
－箇条書きで伝える
＜箇条書きで伝える＞
－簡潔に、わかりやすく、的確に
＜相手に合わせて＞
－いつの出来事
－登場人物
－どこで（場所）
－何をした
－どう思った
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このブログでは、CSSのborder-collapseプロパティを使ってみた。
「表の枠線を１本線にして見栄えをよくする」ためのもの。
HTMLでは各セル単位に枠線が表示され、それをさらに表全体の枠線がセルを取り囲むという「２重線」
の形で表示されてしまう。
どうすることもできない宿命なのだ。
このプロパティを使うと、上記の表のように、EXCELのようになって
随分、スッキリすると思いません？（興味なし、か・・・）
(2011/11/05 12:46)
追記：(2011/11/08 20:15)
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