時折、会社の空き時間をみつけてはWBT研修をうけている。「交渉のスタイルと戦略」から。交渉を成功に導く６つの資質とは、
　　1.忍耐強さ
　　2.誠実さ
　　3.共感
　　4.柔軟性
　　5.公平さ
　　6.責任感

　これらの人の資質は交渉の成否に大きく影響する。 人の行動スタイルは、その人の経験をもとに形成される。なので、行動スタイルは人それぞれ異なり、人の数だけ存在する。とはいいながら、一般的に行動スタイルは、下の４つの基本形に分類される。
・主導型　→課題志向で、自らリードして成果を得ることを好む。交渉の目標を表明する。主導権を握り、課題に取り組み、すばやい決断をし、困難を乗り越え、問題解決をする。
・影響型　→相互関係を好む。その過程で、明るい印象を作り出し、動機付けたり、援助したりする。これらのコンセンサスをとって行く。
・配慮型　→状況を重視するので、チームを大事にし、他者と協力して仕事を成し遂げることを好む。心を開き、広い視野を持っている。相手に耳を傾け、忍耐力があり、落ち着いて、誠実。その態度は、安定感を生み出す。
・こだわり型　→詳細を重視し、仕事の質と正確性に細心の注意を払う。パフォーマンスの水準に拘り、すべてを分析する。　これらの狭いところに焦点を当てて行う。

　と、ここまで書いたけれど、すみましぇん、おもしろくないね。眠い、寝よう。(2009/09/10 23:47)