PMBOK GUIDE 2000 PMP受験サブノートTOP  Shougo's Private Site  ブログ/趣味/モットー/零戦etc
8.2 Quality Assurance
品質保障

※品質保証とは、プロジェクトにおいて適切な品質規格を満足することに確信を与えるために、定期的にプロジェクト全体のパフォーマンスを評価する。
※プロジェクトにおいて適切な品質規格を満足することに確信を与えるために定期的にプロジェクト全体のパフォーマンスを評価する。
※作業結果の正確性のチェック
・プロジェクトがどのように進められているか、検証をするための「品質監査」を含む。
・品質計画の品質基準を満たしているかを確認するのが品質保証プロセス。
・将来のプロジェクトの品質を高めることにも繋がる。
・プロジェクトスコープ、プロジェクトタイム、プロジェクトコストを統合する。
・プロジェクトマネージャがプロジェクト品質に最も影響を与える。

INPUT

1.品質マネジメント計画書(Quality management plan)
2.品質管理の測定結果(Results of quality control measurements)
3.運用基準(Operational definitions)
(品質メトリックス=品質測定基準)
 ⇒品質管理:尺度の解説とそれらをいかに測定するかについて具体的に述べたもの

ツール
と技法

1.品質計画のツールと技法(Quality planning tools and techniques)
2.品質監査(Quality audits)
 ⇒目的:当該PJや母体組織の他のPJの遂行能力の向上に役立つと考えられる教訓を得ること、定期的と抜き打ち。内部監査、第三者による監査

OUTPUT

1.品質改善(Quality improvement)
 ⇒プロジェクトステークホルダーに対してより多くの便益を提供するためにプロジェクトの有効性と効率性を増加させる行動をとること。品質改善を行うことにより、変更要求書の作成や是正処置を行うことが必要となり、統合変更管理の手順に従って取り扱われる。
●ISO9000は品質保証の範囲

PMP受験サブノート by IWASA
. Copyright (C) 2004,2005 Shougo Iwasa. All Rights Reserved.